Краткая суть дела
Гражданка Ш. приобрела подержанный автомобиль LADA с использованием кредитных средств. После оформления сделки выяснилось, что стоимость автомобиля в документах существенно отличается от фактической цены, в кредит были включены дополнительные услуги, а сведения о техническом состоянии автомобиля и его истории были раскрыты не полностью.
После обращения к продавцу с требованием вернуть автомобиль и деньги вопрос добровольно урегулирован не был, поэтому покупатель обратилась в суд.
Комментарий юриста
Что произошло
Гражданка Ш. решила приобрести подержанный автомобиль на авторынке «Западный» в Стерлитамаке.
При выборе автомобиля ей сообщили стоимость в размере 600 000 рублей. Покупка оформлялась с привлечением кредита ПАО «ВТБ».
После возвращения домой покупатель внимательно изучила полученные документы и обнаружила ряд существенных обстоятельств.
Во-первых, на один и тот же автомобиль были оформлены два договора купли-продажи:
- между гражданином О. и покупателем на сумму 600 000 рублей;
- между покупателем и ИП Кинзябулатовой Р.А. на сумму 1 021 000 рублей.
Во-вторых, из кредитного договора следовало, что часть кредитных средств была направлена не только на оплату автомобиля, но и на дополнительные услуги:
- 25 000 рублей — ООО «Космовизаком»;
- 100 000 рублей — АО «Д2 Страхование»;
- дополнительные банковские сервисы.
По словам покупателя, данные услуги ей не разъяснялись и отдельно не согласовывались.
Дополнительно при проверке автомобиля выяснилось, что транспортное средство ранее участвовало в ДТП, однако соответствующая информация в договоре отсутствовала.
После этого покупатель направила продавцу требования о возврате автомобиля и денежных средств, однако ответа не получила.
В ходе судебного разбирательства была назначена автотехническая экспертиза.
Эксперт установил:
- наличие скрытого технического недостатка, который не проявлялся во время пробной поездки;
- посторонний шум при движении и потерю скорости;
- производственный характер выявленного дефекта;
- расхождение показаний пробега: 67 117 км на панели приборов и 198 429 км в блоке управления двигателем;
- стоимость устранения недостатков — 227 800 рублей.
Суд пришёл к выводу, что покупателю была предоставлена неполная и недостоверная информация об автомобиле, что является нарушением законодательства о защите прав потребителей.
Что было сделано
Для защиты интересов клиента были выполнены следующие действия:
- проведён анализ документов по сделке и кредитному договору;
- подготовлены претензии о возврате автомобиля и денежных средств;
- собраны доказательства, подтверждающие нарушение прав потребителя;
- заявлено требование о расторжении договора купли-продажи;
- инициировано проведение судебной автотехнической экспертизы;
- заявлены требования о взыскании стоимости автомобиля, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа и судебных расходов;
- представление интересов клиента осуществлялось в Стерлитамакском городском суде Республики Башкортостан.
Результат
Суд расторг договор купли-продажи автомобиля LADA, заключённый между гражданкой Ш. и ИП Кинзябулатовой Р.А.
С продавца взысканы:
| Вид взыскания | Сумма |
|---|---|
| Стоимость автомобиля | 816 800 ₽ |
| Неустойка | 400 000 ₽ |
| Компенсация морального вреда | 5 000 ₽ |
| Штраф по Закону о защите прав потребителей | 610 900 ₽ |
| Расходы на экспертизу | 60 000 ₽ |
| Расходы на представителя | 80 000 ₽ |
Общая сумма взыскания: 1 971 700 рублей
Также суд обязал покупателя вернуть автомобиль продавцу после вступления решения в законную силу.
В части требований к гражданину О. суд отказал, поскольку денежные средства за автомобиль были получены ИП Кинзябулатовой Р.А.
Что важно знать
Если после покупки автомобиля выяснилось, что продавец скрыл важную информацию, потребитель может требовать расторжения договора и возврата денег.
Основаниями для обращения с требованиями могут быть:
- скрытые недостатки автомобиля;
- недостоверные сведения о пробеге;
- сокрытие информации о ДТП;
- навязанные дополнительные услуги;
- несоответствие фактических условий сделки документам;
- введение покупателя в заблуждение относительно стоимости автомобиля.
Особенно важную роль в таких спорах играет независимая техническая экспертиза. Именно экспертное заключение часто становится ключевым доказательством наличия скрытых недостатков и подтверждает позицию покупателя в суде.
Кроме возврата стоимости автомобиля, потребитель вправе требовать:
- неустойку;
- компенсацию морального вреда;
- штраф в размере 50% от присуждённой суммы;
- возмещение расходов на юриста и экспертизу.